FAQs

Bestellungen

Du kannst unser Produkte online oder auf einem unserer Konzerte kaufen. Wir haben nicht immer das selbe Sortiment, also „du kriegscht, was do is!“

Maße („Wie fallen die T-Shirts aus?“)

Bei jedem Textilprodukt sind die Maßangaben bereit gestellt. Einfach ausmessen und die passende Größe wählen.

Retouren

Retouren:
Du hast die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Deiner Bestellung eine Retoure zu tätigen.
Folgend erklären wir Dir den jeweiligen Ablauf für Deine Rücksendung. Die Rücksendekosten werden von uns nach Beschluss der EU Rechtlinien vom Juni 2014 nicht übernommen. Die Rücksendekosten trägst du als Käufer.

Du möchtest einen Teil, oder die gesamte Bestellung zurück geben?
Das ist kein Problem, bitte gehe entsprechend vor:

1. Lade dir bitte unser Retourenformular herunter und drucke es aus.

2. Das ausgedruckte Formular bitte ausfüllen und in das Paket legen.

3. Das Paket bitte an folgende Adresse schicken:

Schörlehead GbR, Fine R.I.P., Ruchheimer Straße 51, 67136 Fußgönheim

4. Lass Dir zur Verfolgung Deiner Rücksendung unbedingt eine Sendungsnummer deines Versanddienstleisters geben.

5. Nach Erhalt der Rücksendung werden wir Dir schnellstmöglich den Warenwert zurückzahlen.

Umtausch:
Einen direkten Umtausch bieten wir aus logistischen Gründen nicht an. Bitte bestelle die gewünschten Produkte einfach neu. Du hast aber auch die Möglichkeit, auf einem unserer Konzerte das Produkt umzutauschen. Voraussetzung: es geht nur dasselbe Produkt zu tauschen und es muss verfügbar sein)

Hinweise:
Die Kosten für die Rücksendung sind von Dir zu tragen. Bei Fragen zu den Rücksendungen, kannst Du dich jeder Zeit unter folgender E-Mail Adresse bei uns melden: webshop@palzrock.de

Bitte behandle unsere Produkte pfleglich.  Verwende unsere Produkte ausschließlich auf die zur Anprobe übliche Art und Weise. Sicher hast Du Verständnis dafür, dass wir sichtbar mehrfach getragene, gewaschene, beschädigte oder verschmutzte Ware, besonders durch Make-Up, Deodorant, Rauch oder Tierhaare, nicht zurücknehmen können. Dein Recht auf Widerruf bleibt dadurch natürlich unberührt, allerdings behalten wir uns in diesem Fall das Recht vor, diesen abzulehnen oder Schadensersatz in angemessener Höhe zu fordern.

Download Rücksendeschein

Versand und -kosten

Die Versandkosten (unversichert) wird automatisch beim Bezahlvorgang angezeigt.

Bitte habe Verständnis, dass wir mehrere Bestellungen nicht zusammenlegen können, damit du Versandkosten sparst. In dem Fall storniere die Bestellung und ordere neu.

Wann wird versendet?
Wir sind Vollblut-Hobbymusiker. Einmal die Woche versenden wir die Ware.
(Ausnahme besteht, wenn ein ausdrückliches Versanddatum beim Produkt angegeben ist)

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Zahlungen

Vorkasse

Deine Wunschartikel werden versendet, sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist. Die Artikel bleiben bis zum Eingang deiner Zahlung (maximal 7 Tage) für dich reserviert. Je nach Kreditinstitut kann es 2-4 Werktage dauern, bis deine Zahlung bei uns eintrifft.

Wichtige Hinweise für die Überweisung

• Gebe bitte immer deine Bestellnummer als Verwendungszweck an. (Falls vergessen, meleden wir uns, wenn wir es nicht zuordnen können.)
• Bitte überweise für jede Bestellung einzeln.
• Bei einer Rücksendung wird der Kaufbetrag auf das Bankkonto zurückerstattet, von dem überwiesen wurde.